سياسة الاسترداد

قبل تحميل الملف: يمكنك طلب الاسترداد الكامل خلال 24 ساعة من الدفع.

بعد تحميل الملف: لا استرداد، لأن المنتج رقمي ولا يمكن إرجاعه، إلا إذا كان فيه عيب جوهري يمنع عمله كما وُصف ولم نستطع إصلاحه خلال وقت معقول.

قبل أن نبدأ العمل (التنصيب أو الرفع): استرداد كامل خلال 24 ساعة من الدفع. بعد بدء العمل: يُحتسب ما أُنجز، ويُرد الباقي إن وُجد.

رفض المتجر لتطبيقك بسبب مخالفته شروط Google أو Apple التي أبلغناك بها مسبقاً لا يُعد عيباً من جهتنا.

يعود إلى البطاقة نفسها عبر بوابة القاصة. الاسترداد الآلي ممكن خلال 24 ساعة من الدفع؛ بعدها يتم عبر دعم البوابة وقد يستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل.

راسلنا على info@cotreeiq.com أو واتساب برقم الطلب وسبب الطلب. نرد خلال يومي عمل.